{"id":24354,"date":"2025-07-29T20:33:12","date_gmt":"2025-07-29T20:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/latinpcs.org\/?post_type=resource&#038;p=24354"},"modified":"2025-08-11T15:16:51","modified_gmt":"2025-08-11T15:16:51","slug":"grievance-policy-and-procedures","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/latinpcs.org\/es\/resources\/2025\/07\/grievance-policy-and-procedures\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica y procedimientos de quejas"},"content":{"rendered":"<p  class=\"appear-on-scroll is-style-intro\" >Washington Latin se esfuerza por construir relaciones s\u00f3lidas y de confianza con todos los miembros de la comunidad, incluyendo padres, estudiantes y profesores. Cuando surgen desacuerdos, buscamos resolverlos mediante un di\u00e1logo respetuoso. <\/p>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Alentamos a los padres y tutores a abordar sus inquietudes o desacuerdos directamente con los miembros del profesorado o la administraci\u00f3n de lat\u00edn para resolver el problema a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n informal.<\/p>\n\n<h2  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Queja informal<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Si la conversaci\u00f3n directa con la(s) persona(s) involucrada(s) no resuelve el problema, se anima a los reclamantes a llevar su inquietud a un debate r\u00e1pido y sincero con un supervisor, el director o el jefe de la escuela.<\/p>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Si la situaci\u00f3n a\u00fan no se resuelve adecuadamente mediante estos medios informales, se deben emplear los siguientes procedimientos de queja para garantizar que las quejas se consideren plenamente. Se recomienda, aunque no es obligatorio, que las personas discutan sus inquietudes con las autoridades escolares correspondientes antes de presentar una queja formal.<\/p>\n\n<h2  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Queja formal<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Los procedimientos de quejas que se describen a continuaci\u00f3n establecen c\u00f3mo se investigar\u00e1n y resolver\u00e1n las quejas formales. Estos procedimientos tienen como objetivo facilitar una resoluci\u00f3n r\u00e1pida y equitativa de las quejas. No impiden que las personas presenten reclamos en otros foros, en la medida en que lo permitan las leyes estatales o federales.<\/p>\n\n<h2  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Lo que puede ser motivo de duelo<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">El proceso de quejas de Washington Latin debe utilizarse de la siguiente manera:<\/p>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Para tratar quejas e inquietudes relacionadas con el entorno educativo, acuerdos laborales o conflictos interpersonales.<\/li>\n\n\n\n<li>Resolver quejas de discriminaci\u00f3n y acoso por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religi\u00f3n, apariencia personal, orientaci\u00f3n sexual, identidad o expresi\u00f3n de g\u00e9nero, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">\u00bfQui\u00e9n puede llorar?<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Los procedimientos que se establecen a continuaci\u00f3n pueden ser utilizados por denunciantes que sean empleados, estudiantes, padres o visitantes.<\/p>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Cualquier persona que crea que Washington Latin ha violado las regulaciones de la Secci\u00f3n 504 de la Ley de Rehabilitaci\u00f3n de 1973, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, el T\u00edtulo VI, el T\u00edtulo IX y\/o la Ley de Edad puede presentar una queja a las personas designadas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Quejas que involucran <strong>estudiantes <\/strong>Las solicitudes que asistan al campus Second Street de Washington Latin pueden enviarse a Caroline Gifford, jefa de escuelas, <a href=\"mailto:CGifford@latinpcs.org\">CGifford@latinpcs.org,<\/a> 5200 2nd Street NW, Washington DC 20011, 202.223.1111.<\/li>\n\n\n\n<li>Quejas que involucran a Washington Latin <strong>empleados o terceros <\/strong>podr\u00e1 ser presentada a Martita Fleming, Directora de Operaciones, <a href=\"mailto:mfleming@latinpcs.org\">mfleming@latinpcs.org<\/a> 5200 2nd Street NW, Washington, DC 20011, 202-223.1111.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">El denunciante no est\u00e1 obligado a hablar de su queja con el presunto acosador o agresor de ninguna manera ni por ning\u00fan motivo antes de iniciar una queja formal. Washington Latin proh\u00edbe las represalias contra quienes presenten una queja o participen en la investigaci\u00f3n de una queja.<\/p>\n\n<h2  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Procedimiento de quejas<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"appear-on-scroll\">Se puede presentar una queja formal siguiendo los pasos que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Presentaci\u00f3n de queja inicial<\/span><\/h3>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Dentro de los 90 d\u00edas siguientes al presunto incidente (discriminaci\u00f3n, acoso, etc.), se debe presentar una notificaci\u00f3n por escrito de la queja a la persona designada anteriormente. Los denunciantes pueden utilizar el formulario de quejas adjunto al procedimiento de quejas. La notificaci\u00f3n por escrito debe incluir la naturaleza de la queja, la(s) fecha(s) del incidente, el resultado deseado y debe estar firmada y fechada por la persona que presenta la queja.<\/li>\n\n\n\n<li>Tras recibir la notificaci\u00f3n escrita de la denuncia, la persona designada a quien se present\u00f3 iniciar\u00e1 de inmediato una investigaci\u00f3n adecuada, fiable e imparcial. Cada investigaci\u00f3n incluir\u00e1, seg\u00fan sea necesario, entrevistas a testigos, la obtenci\u00f3n de documentos y la posibilidad de que las partes presenten pruebas. Toda la documentaci\u00f3n relacionada con la investigaci\u00f3n es confidencial.<\/li>\n\n\n\n<li>Dentro de los treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n escrita de la queja, la persona que la investiga responder\u00e1 por escrito al denunciante. La respuesta resumir\u00e1 el curso y el resultado de la investigaci\u00f3n e indicar\u00e1 una resoluci\u00f3n adecuada. Si, como resultado de la investigaci\u00f3n, se determina que ha ocurrido discriminaci\u00f3n o acoso, se tomar\u00e1n las medidas correctivas pertinentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Resultado inicial atractivo<\/span><\/h3>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Si el reclamante desea apelar la decisi\u00f3n del Paso 1, puede presentar una declaraci\u00f3n de apelaci\u00f3n firmada al Director de Escuelas, Peter Anderson, <a href=\"mailto:panderson@latinpcs.org\">panderson@latinpcs.org<\/a> o por correo a 5200 2nd Street, NW Washington, DC 20011 dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de la respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>El Director de Escuela revisar\u00e1 toda la informaci\u00f3n pertinente y se reunir\u00e1 con las partes involucradas, seg\u00fan sea necesario. Dentro de los veinti\u00fan (21) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del escrito de apelaci\u00f3n, el Director de Escuela responder\u00e1 por escrito al reclamante, resumiendo el resultado de la apelaci\u00f3n y las medidas correctivas o remediales que correspondan.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Segundo resultado atractivo<\/span><\/h3>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Si el reclamante no est\u00e1 satisfecho con la decisi\u00f3n del Director de la Escuela, puede apelar mediante una declaraci\u00f3n escrita firmada ante el Consejo Directivo de la escuela dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de la respuesta del Director de la Escuela.<\/li>\n\n\n\n<li>Para intentar resolver la queja, la Junta revisar\u00e1 toda la informaci\u00f3n pertinente y se reunir\u00e1 con las partes interesadas y sus representantes dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la apelaci\u00f3n. Se enviar\u00e1 copia de la resoluci\u00f3n de la Junta sobre la apelaci\u00f3n a cada parte interesada dentro de los quince (15) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a esta reuni\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3  class=\"appear-on-scroll wp-block-heading\" ><span class=\"text\">Presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles<\/span><\/h3>\n\n<ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Los denunciantes tambi\u00e9n tienen derecho a presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles mediante:<ul><li>Enviar la queja por correo al Director, Oficina del Distrito de Columbia, Oficina de Derechos Civiles (OCR), Departamento de Educaci\u00f3n de EE. UU., 400 Maryland Avenue, SW, Washington, DC 20202-1475<\/li><\/ul><ul><li>Envi\u00e1ndolo por fax al (202) 453-6021<\/li><\/ul><ul  class=\"appear-on-scroll wp-block-list\" >\n<li>Present\u00e1ndolo electr\u00f3nicamente en: <a href=\"https:\/\/www.ed.gov\/laws-and-policy\/civil-rights-laws\/file-complaint\/ocr-discrimination-complaint-form\">www.ed.gov.<\/a><\/li>\n<\/ul><\/li>\n\n\n\n<li>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, puede comunicarse con OCR al (202) 453-6020 (voz), (877) 521-2172 (TDD) o <a href=\"mailto:ocr.dc@ed.gov\">ocr.dc@ed.gov.<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Washington Latin se esfuerza por construir relaciones s\u00f3lidas y de confianza con todos los miembros de la comunidad, incluyendo padres, estudiantes y profesores. 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